Záchrana e-shopu na Shoptetu
Feedy, data a konverze
E-shop může mít dobré zboží i zákazníky, a přesto prodělávat na maličkostech: dodavatelské feedy půl roku nefungují, každý import rozhází kategorie a produkty bez EAN kódů srovnávače nevidí. Pro prodejce nábytku na platformě Shoptet dáváme do pořádku datové základy e-shopu — od feedů přes kategorizaci až po konverzní prvky.
Nejde o vývoj nové aplikace, ale o systematickou práci s tím, co obchodník už má. Zmapovali jsme dodavatelské feedy — část z nich byla měsíce nefunkční — a postupně je opravujeme a hlídáme. Kategorie dostávají pevnou třívrstvou strukturu, která přežije import; produkty doplňujeme o EAN kódy, aby je našly srovnávače zboží. Vedle toho vyhodnocujeme moduly vyhledávání a nastavujeme srovnávač Heureka. Titulní stránku přeskládáváme podle toho, co zákazníky skutečně vede k nákupu, a analyzujeme automatizaci newsletteru i AI doporučování produktů.
Technologie
Pracujeme přímo nad platformou Shoptet — s jejími XML/CSV feedy, moduly a administrací. Rozhodnutí opíráme o Google Analytics, produktová data kultivujeme přes hromadné exporty a importy včetně EAN kódů a variant. Pro doporučování produktů porovnáváme hotové moduly s vlastním řešením na míru.
Zadání
Obchod běžel, ale pod povrchem se hromadily technické dluhy: importy z dodavatelů přepisovaly ruční práci s kategoriemi, sortiment bez EAN kódů byl pro srovnávače neviditelný a nikdo neuměl říct, které moduly se vyplácejí. Majitel potřeboval partnera, který rozumí datům i obchodu — a který dokáže problémy nejen najít, ale i vyřešit a udržet vyřešené.
Řešení
Postupujeme po prioritách, ne velkým třeskem. Nejdřív datové základy: funkční feedy od dodavatelů a stabilní kategorizace, kterou import nerozbije. Pak viditelnost: EAN kódy včetně produktových variant a správné nastavení srovnávačů. A nakonec konverze: důvěryhodnostní prvky u košíku, recenze výš na stránce, promyšlený newsletter. Každý krok se opírá o data z analytiky — neděláme změny, které nejde změřit. Kde dává smysl automatizace nebo AI, spočítáme nejdřív, co přinese a co bude stát.
Klíčové funkce
- oprava a dohled nad dodavatelskými produktovými feedy
- stabilní třívrstvá kategorizace odolná vůči importům
- doplnění EAN kódů včetně variant — viditelnost ve srovnávačích
- nastavení srovnávače Heureka a podpora organického vyhledávání
- konverzní prvky: recenze, doprava a bezpečná platba u košíku
- vyhodnocení modulů vyhledávání a newsletteru podle analytiky
- analýza AI doporučování produktů s rozvahou nákladů a přínosů
Výsledky a přínosy
- dodavatelské feedy po měsících výpadků opět funkční a pod dohledem
- kategorizace přežívá importy bez ruční opravy
- sortiment viditelný pro srovnávače zboží
- rozhodnutí o modulech a marketingu podložená daty, ne dojmy
