Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami rámcové smlouvy, licenční smlouvy či objednávky, kdy na straně dodavatele je společnost Oidis Labs s.r.o., IČ 48401757, se sídlem Radvanov 599, 739 91 Jablunkov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 10689 (dále jen „Dodavatel“) s kontaktním emailem info@oidis.org a na straně druhé je objednávající (dále jen „Objednatel“).
1.2. Vztah Dodavatele a Objednatele může být upraven formou smlouvy či potvrzené objednávky (dále také jako „smlouva na Plnění“), jejichž součástí jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky, přičemž v případě rozporu smlouvy na Plnění a některého z níže uvedených ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, se použije ustanovení a úprava uvedená v konkrétní smlouvě na Plnění, kdy taková smlouva musí být písemná a podepsána jednatelem společnosti Dodavatele, jinak bude upřednostněno ustanovení či úprava uvedená v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
1.3. V případě rozporu ústního ujednání s níže uvedenými ustanoveními VOP mezi Objednatelem a Dodavatelem se použije níže uvedené ustanovení VOP.
2. Předmět spolupráce
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují spolupráci mezi smluvními stranami, tj. Objednatelem a Dodavatelem, pro všechny případy možné spolupráce, kdy mimo jiné dané zahrnuje:
- Kompletní realizace projektu
- Implementace díla na zakázku
- Dlouhodobá kontinuální spolupráce
- Poskytnutí konzultací
- Vypracování analýz
- Poskytnutí technické podpory (SLA)
- apod.
2.2. Tyto případy možné spolupráce mezi Objednatelem a Dodavatelem, kdy Dodavatel dodává Objednateli, jsou dále uváděny jednotně jako „Spolupráce“. Výstupy provedené Dodavatelem na základě Spolupráce jsou dále uváděny jednotně jako „Plnění“, kterým může být jak dílo zhotovené Dodavatelem, tak jím poskytované služby.
3. Vymezení pravomocí
3.1. Za Dodavatele jsou oprávněni jednat, rozhodovat a uzavírat objednávky či sjednávat jakékoliv jiné než doposud mezi Objednatelem a Dodavatelem smluvené závazky pouze členové statutárního orgánu společnosti Dodavatele, a to dle způsobu jednání uvedeném v obchodním rejstříku, kdy tyto osoby jsou v těchto Všeobecných obchodních podmínkách dále uváděni jako „Management Dodavatele“.
3.2. Pouze Management Dodavatele je oprávněn za Dodavatele měnit rozsah či rozpočet realizované Spolupráce mezi Dodavatelem a Objednatelem. Zaměstnanci či subdodavatelé Dodavatele mohou tvořit návrhy změn rozsahu či rozpočtu Spolupráce, tyto však nejsou pro Dodavatele závazné, pokud nejsou písemně potvrzeny Managementem Dodavatele.
3.3. Jakákoliv objednávka či jiný závazek musí být písemně potvrzen Managementem Dodavatele, aby byl pro Dodavatele závazný.
4. Specifikace Spolupráce
4.1. Finální míra detailu, propracovanost a velikost rozpočtu daného pro vytvoření specifikace Spolupráce nebo Plnění záleží vždy na Objednateli, respektive jeho pokynech, proto Dodavatel nenese odpovědnost za neúplnost specifikace.
4.2. Dodavatel může na vyžádání Objednateli nezávazně doporučit rozsah specifikace, resp. rozpočet pro fázi analýzy projektu, do které vytvoření specifikace spadá. Obecně Dodavatel doporučuje pro fázi analýzy projektu věnovat alespoň 30 % z rozpočtu či rozsahu celého Plnění. Projektem je myšlena i každá dílčí část spadající do objednaného Plnění. Stejně tak Dodavatel důrazně doporučuje Objednateli objednání kontroly kvality a testování, v minimálním rozsahu 30 % z rozpočtu či rozsahu celého Plnění.
4.3. V případech, kdy specifikace Spolupráce v některém ohledu nepopisuje Plnění dostatečně, je Dodavatel oprávněn Plnění v daném ohledu realizovat dle vlastního uvážení a zkušeností.
4.4. V případech, kdy specifikace Spolupráce neuvádí explicitně funkcionalitu, vlastnost či část, která by mohla být považována jako standardní součást realizace Plnění, pak není Dodavatel povinen tuto funkcionalitu, vlastnost či část realizovat.
4.5. V případech, kdy specifikace Spolupráce odkazuje na pokyny Objednatele či doplnění nebo upřesnění specifikace Objednatelem v rámci průběhu Plnění, budou práce dle těchto pokynů, upřesnění a doplnění účtovány Dodavatelem jako vícepráce nad rámec smluvené ceny.
5. Realizace Spolupráce
5.1. Při realizaci Spolupráce a poskytování Plnění je počítáno s intenzivní součinností Objednatele a případně externích dodavatelů ostatních integrovaných komponent či služeb. Objednatel má povinnost poskytnout Dodavateli veškerou vyžádanou součinnost, a to ve formě určené Dodavatelem. V případě nesoučinnosti Objednatele či čekáním na potřebnou součinnost Objednatele nebo Objednatelových externích dodavatelů ostatních integrovaných komponent či služeb déle než 3 pracovní dny a tím pádem nedostupnosti požadovaných podkladů, funkcionalit či informací (dále také jako „Nesoučinnost Objednatele“), je Dodavatel oprávněn jednostranně upravit harmonogram Spolupráce, respektive prodloužit podle svých potřeb a možností dobu dodání Plnění, a to bez ohledu na termíny původního harmonogramu a původní dobu dodání Plnění.
5.2. V případě opakovaného porušení povinnosti součinnosti ze strany Objednatele (tj. alespoň dvakrát neposkytne Dodavateli vyžádanou součinnost do 3 pracovních dnů od chvíle, kdy ho o to Dodavatel požádá) nebo v případě zásadního zdržení oproti odsouhlasenému harmonogramu, kdy překážky pro včasné dodání Plnění nejsou způsobeny výlučně Dodavatelem, může Dodavatel smlouvu na Plnění vypovědět bez výpovědní doby. Za zásadní zdržení se považuje zdržení, které odpovídá alespoň čtvrtině doby dodání Plnění. V případě výpovědi smlouvy na Plnění Dodavatelem dle tohoto odstavce náleží Dodavateli veškeré dosud zaplacené nebo řádně vyfakturované částky a odškodné ve výši 50 % z doposud nezaplacené či nevyfakturované očekávané ceny za Plnění.
5.3. Poruší-li Objednatel opakovaně svoji povinnost součinnosti nebo dojde-li z důvodů na straně Objednatele k zásadnímu zdržení oproti odsouhlasenému harmonogramu, je Objednatel povinen zaplatit Dodavateli smluvní pokutu ve výši rozdílu mezi sjednanou cenou Plnění nebo cenou očekávaného rámce objemu Plnění v jeho plné míře a dosud zaplacenými částkami za Plnění. Není-li konečná cena Plnění sjednána nebo Objednatel nebyl předem o rámci rozsahu Plnění Dodavatelem informován, činí smluvní pokuta dle tohoto odstavce 50 000 Kč. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 10 dnů ode dne jejího uplatnění u Objednatele. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na nárok Dodavatele na zaplacení náhrady škody v plné výši.
5.4. V případě vzniklých vícenákladů či neefektivity v průběhu Plnění vzniklých z důvodu Nesoučinnosti Objednatele, je Dodavatel oprávněn vzniklé vícenáklady či náklady spojené s neefektivitou práce na Plnění vyúčtovat Objednateli nad rámec smluvené ceny za Plnění.
5.5. V případě kontinuální Spolupráce bez určení doby trvání navrhne objem alokovaných kapacit Objednatel a tuto alokaci Dodavateli potvrzuje vždy dva měsíce předem – v opačném případě není Dodavatel povinen danou alokaci pro Objednatele rezervovat a následně zajistit. Dodavateli však nevzniká povinnost rezervovat či alokovat pro Objednatele kapacity, dokud není mezi oběma stranami písemně uzavřena smlouva na Plnění.
5.6. V případě, kdy Dodavatel poskytuje Objednateli konkrétního specialistu/specialisty, je Dodavatel oprávněn tohoto specialistu/specialisty zaměnit v obdobné kapacitě, pokud není písemně mezi stranami sjednáno jinak.
5.7. V případech, kdy není součástí jednotlivé objednávky kompletní zadání a předmětem objednávky je pouze počet hodin, MD či FTE, je možné, že nebude stanovený počet hodin, MD či FTE zcela naplněn, například z důvodu nemoci či nedostupnosti alokovaného specialisty pro Plnění apod.
5.8. V případech, kdy dojde mezi Objednatelem a Dodavatelem k ujednání o osobní přítomnosti pracovníků Dodavatele v místě dle určení Objednatele, je Objednatel povinen na své náklady zajistit minimálně takovou kvalitu prostředí a míru služeb pracovníkům Dodavatele, jaké jsou těmto pracovníkům poskytovány v místě Dodavatele. Pokud tak Objednatel neučiní a ani nezjedná nápravu do dvou pracovních dnů od výzvy Dodavatele, jedná se o hrubé porušení smlouvy a Dodavatel je oprávněn s okamžitou platností vypovědět smlouvu s nárokem na odměnu za dosavadní již provedené práce.
5.9. Objednatel prohlašuje, že disponuje veškerými, zejména autorskými a majetkovými právy ke všem podkladům a jinému obsahu, který Dodavateli předal, a který Dodavatel využije či začlení do Plnění pro Objednatele. Ukáže-li se prohlášení Objednatele jako nepravdivé, nahradí Objednatel Dodavateli veškerou tím způsobenou škodu, včetně případných pokut, licenčních poplatků nebo částek uhrazených Dodavatelem poškozené třetí osobě.
5.10. Dodavatel může použít pro zhotovení Plnění i jiná díla, chráněná právy třetích osob (např. knihovny zdrojových kódů, open source řešení, designové manuály apod.). Objednatel souhlasí s tím, že autorská a další práva včetně licencí poskytnutých Dodavatelem Objednateli k Plnění nebo jeho částem mohou být omezena autorskými a dalšími právy třetích osob či licenčními podmínkami použitých jiných děl. Dodavatel není povinen k těmto jiným dílům Objednateli udělit jakákoliv licence, autorská či vlastnická práva.
5.11. Jakékoliv práva k Plnění předané či udělené Dodavatelem Objednateli jsou anulována, pakliže je Objednatel v prodlení s platbou za Plnění do doby, než Objednatel splní veškeré své závazky vůči Dodavateli.
5.12. V případě vývoje mobilních aplikací – k datu zhotovení mobilních aplikací budou tyto odevzdány Objednateli, který si dále zajistí jejich vystavení na příslušném obchodě (Google Play, Apple Store apod.), pokud není písemně smluveno jinak. V ceně tohoto Plnění nejsou zahrnuty případné úpravy na základě připomínek příslušného obchodu mobilní platformy.
5.13. Pokud není písemně předem sjednáno jinak, dodáním mobilní aplikace se rozumí předání instalačního balíčku nebo předání zdrojových kódů k mobilní aplikaci dle doporučení Dodavatele.
6. Akceptace a předání výstupů
6.1. Předání Plnění může být provedeno elektronicky – například zasláním emailem, předáním odkazu obsahující dané Plnění, nahráním výstupů na odpovídající úložiště nebo zajištěním jiného přístupu k provedenému Plnění. Předání je považováno za provedené ve chvíli, kdy je Plnění zpřístupněno Objednateli postupem dle tohoto odstavce.
6.2. V případech, kdy Objednatel platí za Plnění zpětně, a předání Plnění není mezi stranami potvrzeno písemně, Objednatel uhradí fakturu za Plnění pouze v případě, kdy bylo Plnění Objednateli řádně předáno a touto úhradou Objednatel potvrzuje řádné převzetí Plnění.
6.3. V případě, kdy Dodavatel umožní přístup Objednateli do systémů a aplikací Dodavatele, je Objednatel povinen tyto přístupy chránit, zajistit jejich důvěrnost a jejich nesdílení mezi pracovníky Objednatele bez předchozího souhlasu Dodavatele.
6.4. Realizovaná Spolupráce nebo Plnění je Objednatelem akceptováno v rámci akceptačního období, které počíná dnem předání provedeného Plnění Objednateli. Během akceptačního období je Objednatel oprávněn vznést připomínky k Plnění a Dodavatel je povinen tyto připomínky posoudit a v případě, kdy se jedná o vadu Plnění, je Dodavatel povinen Plnění na základě připomínek opravit tak, aby byla vada odstraněna.
6.5. V případě odstranění vady Dodavatelem může Objednatel vznášet k dané opravě připomínky ve lhůtě uvedené níže.
6.6. Připomínky ke Spolupráci nebo vady Plnění musí Objednatel sdělit Dodavateli písemně a to tak, aby dané obdržel také Management Dodavatele.
6.7. Strany se dohodly, že Objednatel může Plnění akceptovat a převzít jako provedené bez výhrad i tak, že do skončení akceptačního období nedoručí Dodavateli žádné připomínky nebo reklamace vad. V takovém případě není k Plnění nutné vystavování či schvalování akceptačního protokolu.
6.8. Délka akceptačního období činí 20 % z celkové časové náročnosti realizace Spolupráce převedených na kalendářní dobu, kdy celková náročnost realizace je prioritně stanovena smlouvou na Plnění nebo skutečnou náročností realizace v případě, kdy náročnost realizace není předem písemně dohodnuta.
6.9. Pro účely výpočtu akceptačního období bude počítáno s tím, že pracovní den má 8 hodin a měsíc 21 pracovních dní.
6.10. Minimální délka akceptačního období je vždy alespoň 2 pracovní dny a maximální délka akceptačního období nejvýše:
- 15 pracovních dní v případě rozsahu plnění menším než 400 hodin práce;
- 30 pracovních dní v případě rozsahu plnění 400 až 2000 hodin práce;
- 60 pracovních dní v případě rozsahu plnění větším než 2000 hodin práce.
6.11. V případě, kdy jsou písemně mezi Dodavatelem a Objednatelem dohodnuty akceptační scénáře, dodané Plnění se považuje za bezvadné v případě, kdy nemá vadu, která by znemožnila úspěšný průchod danými akceptačními scénáři, a to bez ohledu na bezvadnost okolí.
6.12. Pokud nejsou dohodnuty akceptační scénáře, má Plnění vadu pouze tehdy, pokud nesplňuje požadavky uvedené ve specifikaci, a to bez ohledu na bezvadnost okolí. Vadou Plnění není, pokud Dodavatel zvolí v rámci Plnění dílčí řešení, nastavení nebo určitý parametr, pokud takové řešení, nastavení nebo parametr nejsou v rozporu se specifikací.
6.13. Dodavatel umožní Objednateli po skončení akceptačního období převzít dokončené Plnění nejpozději v předem mezi stranami domluvený den (dále jako „Den odevzdání“).
6.14. V případech, kdy Objednatel hlásí nefunkčnost či nedostatek Plnění a Dodavatel zjistí, že hlášená nefunkčnost nebyla způsobena pochybením Dodavatele, je Dodavatel oprávněn čas strávený šetřením účtovat jako vícepráce.
6.15. V případech, kdy Objednatel objednává kapacitu pracovníků Dodavatele a má průběžný přístup k záznamům o provedené práci formou týdenních či měsíčních reportů, zkracuje se akceptační období odvedené práce na dva pracovní dny od doby, kdy pracovník Dodavatele vytvořil daný záznam a zároveň odevzdal danou část Plnění.
6.16. V případech, kdy Objednatel provede zásah do Plnění (např. dané Plnění pozmění či edituje), je v daný okamžik Plnění považováno za akceptované a Dodavatel je oprávněn fakturovat odměnu za provedené Plnění. Zásahem do Plnění Objednatelem se Dodavatel zbavuje veškeré další odpovědnosti vztahující se k danému Plnění.
6.17. Dodavatel neposkytuje záruku na Plnění, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.
6.18. Dodavatel není povinen archivovat či uchovávat Plnění, jeho části, zdrojové soubory a jakékoliv další podklady k Plnění po předání Plnění Objednateli. Dodavatel důrazně doporučuje Objednateli Plnění na své straně zálohovat pro případné další použití.
7. Akceptační zařízení a prohlížeče
7.1. Tato sekce VOP stanoví akceptační zařízení a prohlížeče, které slouží pro vzájemné objektivní posouzení funkčnosti, úplnosti a bezvadnosti Plnění (dále jen „Schválení“).
7.2. V případech vývoje webových aplikací se pro účely Schválení použije prohlížeč Chrome v jeho aktuální verzi.
7.3. V případě vývoje mobilních aplikací a předchozího písemného neurčení konkrétní platformy tuto platformu zvolí Dodavatel.
7.4. V případě, že akceptační zařízení, platforma apod. nejsou předem písemně odsouhlasené, toto akceptační zařízení, platformu apod. určí Dodavatel.
8. Platba
8.1. Realizovaná Spolupráce a Plnění je Dodavatelem Objednateli fakturováno vždy měsíčně zpětně nebo po celcích či milnících Spolupráce nebo Plnění podle toho, co nastane dřív.
8.2. Splatnost faktur vystavených Dodavatelem činí 14 dní a Dodavatel je oprávněn faktury doručit Objednateli emailem. Povinnost zaplatit je Objednatelem splněna ve chvíli připsání platby na účet Dodavatele.
8.3. V případě, kdy Objednatel má průběžný přístup k záznamům o objemu provedené práce, zkracuje se doba splatnosti faktury o dobu, po kterou Objednatel schvaluje celkový report zaslaný Dodavatelem.
8.4. Případné vícepráce, které Dodavatel pro Objednatele realizuje, je Dodavatel oprávněn fakturovat po jejich realizaci.
8.5. V případě prodlení Objednatele s uhrazením faktury je Dodavatel oprávněn nárokovat denní úrok ve výši 0,1 % z neuhrazené částky.
8.6. V případě druhé a každé další upomínky vyhotovené Dodavatelem za nezaplacené pohledávky po splatnosti je Objednatel povinen zaplatit poplatek za upomínku ve výši 1000 Kč bez DPH.
8.7. V případě, kdy Objednatel opakovaně (více než jednou) neuhradí platbu ve splatnosti nebo je s některou platbou více než 7 kalendářních dnů po splatnosti, jedná se o hrubé porušení smlouvy.
8.8. V případě, kdy je Dodavatelem uveden na vystavených dokladech úrok menší, než je deklarováno výše, pak platí úrok stanovený v rámci VOP.
8.9. V případě hrubého porušení těchto VOP kteroukoliv smluvní stranou je druhá strana oprávněna s okamžitou platností vypovědět uzavřené dílčí smlouvy na základě těchto VOP.
8.10. Pokud není uvedeno jinak, veškeré Dodavatelem uvedené ceny jsou uváděny bez DPH.
8.11. V případě stornované objednávky či zrušení nebo nevyužití již rezervované alokace kapacit Objednatelem později než 30 dní před zahájením Plnění nebo Spolupráce je Dodavatel oprávněn Objednateli účtovat 80 % z celkové ceny Spolupráce nebo Plnění.
8.12. Smluvní strany se dohodly, že Dodavatel je oprávněn jednostranně měnit výši ceny poskytovaných služeb o míru inflace vyjádřené přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen podle oficiálních údajů Českého statistického úřadu.
9. Poskytnutí infrastruktury
9.1. V některých případech Spolupráce je potřeba poskytnout také vývojové či testovací a jiné prostředí pro účely testování či ověření vyvíjených funkcionalit (dále jen Infrastruktura).
9.2. Dodavatel je oprávněn Objednateli účtovat vícenáklady spojené s přípravou, provozem a aktualizací Infrastruktury. Pokud není smluveno písemně jinak, hodinová sazba pro Práce Infrastruktury bude stejná, jako je sazba za vývoj.
9.3. Dodavatel je oprávněn bez náhrady provoz Infrastruktury ukončit, pokud není mezi Objednatelem a Dodavatelem písemně smluveno jinak.
10. Technická podpora
10.1. Dodavatel se zavazuje poskytovat technickou podporu v pracovních dnech a běžné pracovní době Dodavatele na základě písemného požadavku Objednatele o odstranění poruchy služby s reakční dobou jednoho pracovního dne.
10.2. Poruchou služby se rozumí stav, kdy je jeden nebo více parametrů služby horší než parametry uvedené v technické specifikaci služby nebo stav, kdy je provoz služby znemožněn z důvodů na straně Dodavatele.
10.3. Za poruchu služby se nerozumí stav způsobený třetí stranou, poruchou technologie nebo způsobený vyšší mocí.
10.4. Technická podpora se realizuje za totožných podmínek jako vícepráce nad rámec Plnění a je Dodavatelem fakturována samostatně, pokud není upraveno smluvně jinak či samostatnou smlouvou o poskytování technické podpory.
11. Vymezení odpovědnosti
11.1. Na základě výzvy Objednatele může Dodavatel vypracovat doporučení pro alokaci financí či lidských zdrojů pro zajištění potřebné výsledné kvality Plnění nebo Spolupráce. Finální schválení rozpočtu je vždy na Objednateli.
11.2. Dodavatel ani jeho dodavatelé neodpovídají objednateli nebo jakékoliv třetí osobě za jakékoli přímé, nepřímé, následné, vedlejší, sankční ani zvláštní škody (včetně ušlého zisku nebo výnosů, ztráty soukromí, přerušení provozu, ztráty obchodních informací a jiné peněžní ztráty), vzniklé v souvislosti s Plněním, smlouvou na Plnění, nebo softwarem a nebo službami, které jsou Dodavatelem poskytovány. Omezení odpovědnosti se uplatní v maximálním rozsahu přípustném aplikovatelnými právními předpisy.
11.3. Jakákoliv případná odpovědnost Dodavatele musí být písemně a explicitně schválena a potvrzena Managementem Dodavatele. Pro definování garance úrovně služeb je nutné uzavřít samostatnou písemnou smlouvu mezi stranami.
11.4. Následná aktualizace Plnění či jeho servis jsou považovány jako vícepráce a je nutné tyto objednat zvlášť.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. V rámci poskytování služeb bude Dodavatel zpracovávat údaje Objednatele, případně osob, které za Objednatele jednají, a to zejména za účelem vyjednání smlouvy a plnění vzájemných smluvních povinností. Půjde zejména o identifikační údaje a kontaktní údaje. E-mailové adresy může Dodavatel použít také pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu; zasílání obchodních sdělení lze kdykoli odmítnout. Údaje může Dodavatel uchovávat po dobu 10 let s ohledem na povinnosti plynoucí z předpisů v oblasti vedení účetnictví a daní. Jakékoli z práv plynoucích z nařízení GDPR lze uplatnit u Dodavatele na adrese jeho sídla či na e-mailu uvedeném v prvním odstavci VOP.
12.2. Pokud Dodavatel na základě smlouvy poskytuje Objednateli služby dle čl. 2 těchto VOP, může být součástí těchto činností rovněž práce s osobními údaji Objednatele a Dodavatel tak může zpracovávat osobní údaje jako zpracovatel. Podmínky zpracování osobních údajů jsou upraveny samostatným dokumentem Podmínky zpracování osobních údajů dostupným na stránkách Dodavatele.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Za účelem ochrany Dodavatele Objednatel ani jakýkoliv jiný s Objednatelem propojený subjekt není oprávněn zahájit přímou spolupráci se zaměstnanci či subdodavateli Dodavatele bez předchozího výslovného písemného souhlasu Dodavatele. V případě nedodržení této úmluvy je Dodavatel oprávněn po Objednateli požadovat sankci ve výši 500 000 Kč za každé jednotlivé porušení.
13.2. V rámci komunikace či objednávek mohou být použity následující pojmy:
- MD – jednotka času, kdy 1 MD odpovídá osmi hodinám,
- FTE – orientační jednotka objemu dodávané kapacity, 1 FTE za kalendářní měsíc odpovídá přibližně 19 MD, typicky s průměrnou odchylkou ±25 %.
13.3. V případech, kdy jsou realizovány různé typy služeb nebo různé úrovně kvality služeb dle objednávky, určí Dodavatel, o jaký typ či kvalitu služeb se jedná, pokud není stanoveno v rámci objednávky jinak.
13.4. V případě, kdy je mezi stranami uzavírána objednávka a tuto Dodavatel podepisuje jako první, je Plnění a termíny pro Dodavatele závazné pouze v případě, kdy Objednatel doručí podepsanou objednávku Dodavateli do druhého pracovního dne.
13.5. V případě, kdy Objednatel požádá o plnění nad rámec uzavřené objednávky a Dodavatel toto plnění poskytne, bude na toto plnění pohlíženo jako na samostatnou objednávku podléhající těmto VOP.
13.6. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky s místní příslušností soudu dle sídla Dodavatele.
13.7. Pokud není mezi stranami písemně určeno jinak, Plnění Dodavatele bude realizováno v místě dle rozhodnutí Dodavatele.
13.8. Pakliže by Objednateli vznikl nárok na uhrazení škody ze strany Dodavatele či by Objednatel uplatnil sankce, pokuty či jiné obdobné konstrukty vůči Dodavateli, výše celkové a souhrnné odpovědnosti Dodavatele vůči Objednateli je limitována do maximální souhrnné výše 500 000 Kč.
13.9. V případě odstoupení Objednatele od této smlouvy, a to z jakéhokoli důvodu, má Dodavatel nárok na úhradu všech plnění, která byla ke dni účinnosti odstoupení řádně realizována.
13.10. Bude-li některé ustanovení těchto VOP shledáno neplatným či neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení VOP, která jsou na něm nezávislá.
13.11. Dodavatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu změnit tyto VOP. Změnu VOP oznámí Dodavatel Objednateli elektronicky na kontaktní e-mail Objednatele nebo jiným vhodným způsobem. Neodmítne-li Objednatel změnu VOP do 1 měsíce ode dne odeslání oznámení, přijímá změněné VOP.
13.12. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Objednatele překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
13.13. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2025 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí.